CaixaBank alcanza el Sello de Excelencia Europea EFQM con más de 600 puntos por su modelo de gestión

04 NoviembreNoticias Club Excelencia en gestión

RECONOCIMIENTO / SELLO EFQM 500+

CaixaBank alcanza el Sello de Excelencia Europea EFQM con más de 600 puntos por su modelo de gestión

CaixaBank ha alcanzado el Sello de Excelencia Europea EFQM, tras superar con éxito un riguroso proceso de evaluación externa avalado por AENOR y el Club Excelencia en Gestión. En el mismo, CaixaBank ha obtenido el tramo de puntuación 600-650 puntos, superando  el nivel 500+ que obtuvo hace dos años en el mismo examen. La entidad presidida por Isidro Fainé ha logrado mejorar dos tramos de puntuación en este proceso de renovación del reconocimiento basado en el Modelo EFQM.

Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, ha recibido este reconocimiento europeo por parte de Manuel López Cachero, presidente de AENOR, y Juan Liquete, secretario general del Club Excelencia en Gestión. Al acto de entrega también ha asistido Juan Antonio Alcaraz, director general de CaixaBank.

Durante la entrega, Gonzalo Gortázar señaló que la obtención de este Sello es “de gran relevancia para la entidad, ya que es uno de los retos que nos habíamos propuesto alcanzar este año”. Además, Gortázar destacó que la certificación “demuestra nuestro compromiso por la búsqueda constante de la excelencia en la gestión de la calidad y en el servicio a los clientes, lo que nos permite mejorar y perfeccionar el modelo de éxito de CaixaBank”.

Para Manuel López Cachero, “CaixaBank tiene a la calidad como un elemento clave en su plan estratégico. Que la entidad haya conseguido mejorar la puntuación en la práctica totalidad de criterios en la renovación del Sello de Excelencia Europea, posicionándose por encima de los 600 puntos, es coherente con aquel objetivo. Enhorabuena a CaixaBank por estos excelentes resultados”.

Por su parte, Juan Liquete destacó que “la renovación del Sello de CaixaBank con tan buenos resultados, es un objetivo de continuidad y mejora continua en su camino hacia la Excelencia, que la posiciona al más alto nivel tanto nacional como internacional, destacando especialmente por su gestión de la Responsabilidad Social Corporativa”.

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