Condiciones de compra y envío

I.- PEDIDOS PUBLICACIONES

Los pedidos se pueden realizar por fax, correo electrónico o a través de nuestra página web www.clubexcelencia.org.

PAGO

La norma para las publicaciones en el Club Excelencia en Gestión Vía Innovación es pago por anticipado. Se puede realizar el pago mediante: visa, talón nominativo al CEG o transferencia bancaria (BSCH 0049-6093-02-2916172104).

FACTURACIÓN

El CEG emitirá la factura correspondiente a la entidad o empresa cuyos datos se hagan constar en el pedido, como destinataria de la factura.

En aquellos pagos que se efectúen mediante transferencia bancaria o talón nominativo se enviará previamente una factura pro-forma por fax con el fin de que realicen el pago.

GASTOS DE ENVÍO

Entrega:
Sin gastos de envío: Recoger en las oficinas del CEG (Madrid o Barcelona).
Con gastos de envío: Mediante mensajería 6,55€.

Para destinos diferentes a los que aparecen, por favor consultar con el departamento de publicaciones del CEG.

DEVOLUCIONES

Como norma general, no se admitirán devoluciones de las publicaciones salvo que exista algún defecto en dichas publicaciones.

CANCELACIONES

Sólo se tramitarán aquellas cancelaciones que hayan sido notificadas por escrito antes de haber realizado el pago.

Más información contactar con:
Publicaciones
Tel: 913 836 218
E-mail:publicaciones@clubexcelencia.org

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II.- INSCRIPCIONES CURSOS FORMACIÓN

Se pueden realizar por fax, correo electrónico o a través de nuestra web www.clubexcelencia.org, debiendo facilitar todos los datos que se solicitan en el boletín de inscripción existente al efecto. Los miembros del Club se beneficiarán de condiciones ventajosas en precios y condiciones de pago siempre que la factura pueda ser emitida a nombre de la empresa o entidad que consta como tal en el Club y con su NIF/CIF correspondiente.
Las inscripciones no se considerarán formalizadas, en tanto, no se hayan confirmado al interesado por el Club Excelencia en Gestión Vía Innovación y se hayan realizado los pagos que procedan.

CANCELACIONES

Deberán realizarse por escrito: a través de fax o correo electrónico. Las cancelaciones recibidas antes de la fecha límite de inscripción (ver más abajo), serán admitidas sin cargo alguno.
Las cancelaciones recibidas con posterioridad a dicha fecha, sufrirán un cargo del 25% del precio del seminario, importe por el que se generará la correspondiente factura. La no asistencia al seminario, sin previa cancelación o aviso por escrito, así como la cancelación el mismo día de celebración del seminario, no incidirá en el precio del mismo, que deberá ser abonado en su totalidad.

Dada la importancia que se concede a la comunicación e intercambio de experiencias entre los asistentes, la organización se reserva el derecho a cancelar el seminario o retrasar su celebración, en el caso de que en la fecha límite de inscripción no se hayan producido inscripciones en número suficiente o éstas no ofrezcan la pluralidad deseable desde el punto de vista de la composición idónea de un grupo de trabajo de las características esperadas. En caso de cancelación o cambio de fecha la organización lo comunicará individualmente a cada uno de los inscritos, en el plazo de tres días a partir de la fecha límite de inscripción.

FECHA LÍMITE DE INSCRIPCIÓN

Curso "Evaluador EFQM": la fecha límite de inscripción es de tres semanas antes de la celebración del curso. Este tipo de curso requiere la preparación de un trabajo individual previo por parte de los asistentes. En caso de haber recibido la documentación y cancelar posteriormente, los asistentes deberán devolverla en el mismo estado en que la recibieron. En caso contrario se cobrará el coste de dicha documentación.
Otros cursos: para el resto de los cursos la fecha límite de inscripción es de una semana.

FACTURACIÓN

El Club Excelencia en Gestión Vía Innovación emitirá la factura correspondiente a la entidad o empresa cuyos datos se hagan constar en la hoja de inscripción, como destinataria de la factura. Los precios serán los que se indican para cada seminario. En el caso de que exista alguna subvención aplicable a determinados seminarios, ésta se deducirá del importe de los mismos.

PAGO

Socios del Club Excelencia en Gestión Vía Innovación: Pueden efectuar el pago en un período de 30 días hábiles a partir de la recepción de la factura correspondiente, la cual ofrecerá los datos necesarios. No socios del Club Excelencia en Gestión: Pago previo a la realización del curso. La entrada a los seminarios sólo se garantiza si dicho pago ha sido efectuado.

LOGÍSTICA

El precio del seminario incluye todos los gastos inherentes al mismo, es decir, docencia, material y documentación, así como las comidas del mediodía y los cafés de los descansos durante la celebración del seminario. La gestión de desplazamientos así como la reserva de billetes y de alojamiento correrá a cargo del participante.

MATERIAL DIDÁCTICO

Cada seminario se acompañará del material didáctico y de la documentación que la organización considere más apropiada en función de los objetivos del seminario. Todo el material suministrado en los seminarios está protegido por los derechos de propiedad intelectual, sin que esté autorizada su reproducción total o parcial sin el consentimiento por escrito del autor. El material puede ser renovado o sustituido en función de nuevas publicaciones disponibles, según criterio de la organización, sin que ésta asuma ningún compromiso respecto al mismo.

El asistente al curso deberá tener en cuenta lo siguiente: asistir a los cursos de formación impartidos por el CEG implica que, junto con la documentación del curso se facilitará un listado con los datos profesionales básicos de los asistentes al mismo, con el fin de que los asistentes conozcan al resto de alumnos de la acción formativa, con el fin de fomentar los contactos profesionales entre los mismos. Algunos cursos realizados en alianza con la EFQM, pueden requerir que sus datos sean enviados a dicha organización, con objeto de expedir un diploma adicional.

Para más información contactar con:
Teléfono: 913836218
E-mail: formacion@clubexcelencia.org

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III.- HERRAMIENTA PERFIL

Los pedidos se pueden realizar por fax, correo electrónico o a través de nuestra página web www.clubexcelencia.org.

PAGO

La norma para las publicaciones en el Club Excelencia en Gestión Vía Innovación es pago por anticipado. Se puede realizar el pago mediante: visa, talón nominativo al CEG o transferencia bancaria (BSCH 0049-6093-02-2916172104).

FACTURACIÓN

El CEG emitirá la factura correspondiente a la entidad o empresa cuyos datos se hagan constar en el pedido, como destinataria de la factura.

DEVOLUCIONES

Como norma general, no se admitirán devoluciones de la herramienta salvo que exista algún defecto.

CANCELACIONES

Sólo se tramitarán aquellas cancelaciones que hayan sido notificadas por escrito antes de haber realizado el pago.

Más información contactar con:
Tel: 913 836 218
E-mail:publicaciones@clubexcelencia.org

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IV.- INSCRIPCIONES EVENTOS

EVENTOS GRATUITOS INSCRIPCIONES

Se pueden realizar por fax, correo electrónico o a través de nuestra web www.clubexcelencia.org, debiendo facilitar todos los datos que se solicitan en el boletín de inscripción existente al efecto. La asistencia es gratuita y sólo pueden acceder al Evento los socios del CEG u otras personas, específicamente invitadas por la empresa que promueve el evento y/o el CEG. Generalmente se establece un número determinado de asistentes por empresa (2 ó 3 personas), en función del aforo o capacidad del local donde se celebra el Evento.

CANCELACIONES

Al ser un acto gratuito las cancelaciones de inscripciones no comportan cargo o penalización alguna. No obstante y para facilitar las tareas de logística de los organizadores y evitar gastos innecesarios, es conveniente cursar las cancelaciones con el suficiente espacio de tiempo, previo a la fecha de celebración (aconsejable un mínimo de 3 días laborables).

Las cancelaciones deben cursarse por el mismo canal que la inscripción, o en caso de urgencia, telefónicamente al responsable que figura en el boletín de inscripción o al CEG (departamento de Eventos).

LOGÍSTICA

La invitación para asistir al Evento incluye la documentación que se entrega al asistente así como cualquier otro tipo de material: block para notas, material de promoción, obsequio, cartera de documentos, libre asistencia a todas las sesiones, cafés de los descansos, comidas y otros refrigerios. Salvo que se especifique algo en contrario, los gastos de desplazamiento, estancia y otros similares (aparcamiento, reservas, etc.) correrán a cargo del asistente.

B.- EVENTOS EN QUE SE REQUIERE EL PAGO POR ASISTENCIA

INSCRIPCIONES

Se pueden realizar por correo tradicional, fax, correo electrónico o a través de nuestra web www.clubexcelencia.org, utilizando el boletín que, a tal efecto, se envía en cada convocatoria, o a la dirección de teléfono, fax o e-mail cuyos datos figuran en dicho boletín.

Los miembros del CEG y de las empresas patrocinadoras, colaboradoras y otras organizaciones que se especifiquen en cada caso, podrán beneficiarse de ventajas en precios y condiciones de pago.

CANCELACIONES

Deberán realizarse por escrito, a través de correo tradicional, fax o correo electrónico. Las cancelaciones recibidas antes de un determinado plazo previo a la fecha de celebración serán admitidas sin cargo alguno. Las cancelaciones recibidas con posterioridad a dicha fecha sufrirán un determinado cargo sobre el precio de base, importe por el que se generará la correspondiente factura.

La no asistencia al Evento, sin previa cancelación o aviso por escrito, así como la cancelación el mismo días de su celebración no incidirá en el precio, que deberá ser abonado en su totalidad.

FACTURACIÓN

El Club Excelencia en Gestión Vía Innovación o la empresa en la que dicha organización delegue, emitirá la factura correspondiente a la entidad o empresa cuyos datos se hagan constar en la hoja de inscripción, como destinataria de la factura. Los precios serán los que se indican para cada caso en el boletín de inscripción IVA incluido.

PAGOS

Socios del CEG y/o entidades patrocinadoras: pueden efectuar el pago en un período de 30 días hábiles a partir de la recepción de la factura correspondiente, en la cual figurarán los datos necesarios. En este caso, cabe la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia o talón bancario.

No socios del CEG y/o entidades patrocinadoras: Pago previo a la celebración del Evento. La entrada al evento sólo se garantiza si dicho pago ha sido efectuado. El pago deberá ser realizado en metálico, por tarjeta de crédito o talón nominativo a nombre del CEG o de aquella otra entidad que se especifique en el boletín de inscripción.

LOGÍSTICA

Salvo que se especifiquen otras condiciones, el precio del Evento incluye documentación, libre asistencia a todas las sesiones, cafés de los descansos, comidas u otros refrigerios. Los gastos de desplazamiento, estancia u otros similares (aparcamiento, reservas, etc.) correrán a cargo del asistente.

Información:
Tel: +34 91 383 62 18
E-mail: eventos@clubexcelencia.org

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