CÓMO REDACTAR UNA MEMORIA CONCEPTUAL EFQM

Con esta formación aprenderá a:

  • Conocer los requisitos clave que debe cumplir una Memoria Conceptual para dar plena respuesta a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Establecer los Factores Críticos de Éxito que debe cumplir dicha Memoria para asegurarse que ésta refleja de forma óptima el nivel de Excelencia de la Organización y se expone de la forma más comprensible y sencilla de evaluar.
  • Desarrollar el proyecto de preparación de la Memoria:
    • Qué tipo de información y datos a seleccionar y porque´.
    • Quién debe constituir el equipo de proyecto.
    • Cómo establecer responsabilidades y asegurar coordinación y coherencia.
    • Planificar las actividades, coordinar su ejecución y dirigir o colaborar en la redacción.
    • Coordinar una evaluación externa, previa a la oficial, si se desea.
Dolores Aguaza Salvador - Jefe de Servicio de la Biblioteca de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Granada
Ha sido una experiencia muy positiva, no solo por el conocimiento que he adquirido sino también por el ambiente. He compartido inquietudes con  compañeros que están en una situación parecida y desde luego porque me gusta aprender de los mejores.

Con esta formación aprenderá a:

  • Conocer los requisitos clave que debe cumplir una Memoria Conceptual para dar plena respuesta a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Establecer los Factores Críticos de Éxito que debe cumplir dicha Memoria para asegurarse que ésta refleja de forma óptima el nivel de Excelencia de la Organización y se expone de la forma más comprensible y sencilla de evaluar.
  • Desarrollar el proyecto de preparación de la Memoria:
    1. Qué tipo de información y datos a seleccionar y porque ́.
    2. Quién debe constituir el equipo de proyecto.
    3. Cómo establecer responsabilidades y asegurar coordinación y coherencia.
    4. Planificar las actividades, coordinar su ejecución y dirigir o colaborar en la redacción. o Coordinar una evaluación externa, previa a la oficial, si se desea.

Este curso está dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que tengan un conocimiento del Modelo EFQM de Excelencia y del proceso de evaluación y estén interesados o necesiten elaborar una Memoria.

  • Conocimiento del Modelo EFQM de Excelencia básico.
  • Exposición teórica basada en la participación continúa de los asistentes.
  • Presentaciones, debate y ejercicios en grupos. Seminario altamente interactivo.
  • Casos prácticos reales.
  • Introducción: objetivos, planteamiento global.
  • Estructura de la Memoria Conceptual
  • Los Factores Críticos de Éxito.
  • Selección de los ejes fundamentales del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Criterios de contenido:
    • Cómo responder a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
    • Cómo seleccionar los hilos conductores.
  • Criterios de forma:
    • Cómo presentar la información y los datos.
    • Cómo asegurar integración y coherencia global.
    • Cómo mantener visibilidad de las Mejores Prácticas y Resultados. o Cómo asegurar máxima claridad en el mínimo espacio.
    • La calibración de la puntuación.
  • Ejercicios y ejemplos de aplicación práctica.
  • Resumen y conclusiones.

CÓMO REDACTAR UNA MEMORIA CONCEPTUAL EFQM


Con esta formación aprenderá a:

  • Conocer los requisitos clave que debe cumplir una Memoria Conceptual para dar plena respuesta a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Establecer los Factores Críticos de Éxito que debe cumplir dicha Memoria para asegurarse que ésta refleja de forma óptima el nivel de Excelencia de la Organización y se expone de la forma más comprensible y sencilla de evaluar.
  • Desarrollar el proyecto de preparación de la Memoria:
    • Qué tipo de información y datos a seleccionar y porque´.
    • Quién debe constituir el equipo de proyecto.
    • Cómo establecer responsabilidades y asegurar coordinación y coherencia.
    • Planificar las actividades, coordinar su ejecución y dirigir o colaborar en la redacción.
    • Coordinar una evaluación externa, previa a la oficial, si se desea.

Boletín de noticias

Boletín de noticias

Síguenos en

Linkedin Twitter Facebook Youtube