IDENTIFICACIÓN Y UTILIZACIÓN DE INDICADORES CLAVE

Con esta formación práctica aprenderás a:

  • Reflexionar sobre la necesidad de contar con un esquema de indicadores que respondan a los criterios de: relevancia, representatividad, segmentación, eficacia para el control y la mejora.
  • Entender las distintas fuentes de información y ámbitos de gestión a los que se asocian indicadores.
  • Aprender a utilizar principios básicos para alinear indicadores entre sí, con la estrategia y los procesos, y desplegar su medición en la organización.
Impartido por experto en la materia

Metodología: Formación basada en la transmisión de conceptos clave de gestión de indicadores. Casos prácticos.

Primer y segundo día: 09:00 – 18:30 horas. Almuerzo incluido.

Con esta formación práctica aprenderás a:

  • Reflexionar sobre la necesidad de contar con un esquema de indicadores que respondan a los criterios de: relevancia, representatividad, segmentación, eficacia para el control y la mejora.
  • Entender las distintas fuentes de información y ámbitos de gestión a los que se asocian indicadores.
  • Aprender a utilizar principios básicos para alinear indicadores entre sí, con la estrategia y los procesos, y desplegar su medición en la organización.

La formación va dirigida a cualquier directivo o mando intermedio propietario de algún ámbito funcional u operativo, con responsabilidad sobre la medición y reporte de resultados.

  • La formación tiene un importante componente metodológico basado en la transmisión de conceptos clave de gestión de indicadores, como base para el diagnóstico organizativo y la toma de decisiones.
  • Se realizan ejercicios y casos prácticos para asimilar los conceptos y se pueden exponer y compartir casos de los participantes.
  • Un plan de acción individual permite fijarse una ruta de mejora personalizada tras la formación.
  • El papel de los indicadores en la gestión de la organización.
  • Indicadores para la gestión excelente.
  • Ámbitos organizativos a los que se asocian indicadores.
  • Conceptos básicos para la definición de indicadores.
  • El concepto de cuadro de mando.
  • El cuadro de mando como herramienta para la interrelación de indicadores. Tipos/niveles de cuadros de mando (CMI, CMP, CMO, CMF).
  • Selección de indicadores adecuados. Los indicadores y las relaciones causales. Qué medir y por qué. Indicadores, objetivos estratégicos y comparaciones. Las Tecnologías de la información y los sistemas de medición.
  • Claves para la gestión de indicadores.
  • Plan de acción individual.

IDENTIFICACIÓN Y UTILIZACIÓN DE INDICADORES CLAVE


Con esta formación práctica aprenderás a:

  • Reflexionar sobre la necesidad de contar con un esquema de indicadores que respondan a los criterios de: relevancia, representatividad, segmentación, eficacia para el control y la mejora.
  • Entender las distintas fuentes de información y ámbitos de gestión a los que se asocian indicadores.
  • Aprender a utilizar principios básicos para alinear indicadores entre sí, con la estrategia y los procesos, y desplegar su medición en la organización.

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