INTRODUCCIÓN AL MODELO EFQM DE EXCELENCIA

Dentro del Catálogo de Formación de EFQM, éste será el "primer paso" en el camino de la excelencia para los posibles evaluadores de EFQM.

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensión básica de la estructura y de los 3 elementos clave:
  • Los Conceptos Fundamentales de Excelencia
  • El Modelo de Excelencia EFQM
  • La lógica REDER

Con esta formación aprenderá a:

  • Adquirir conocimientos generales sobre los Conceptos Fundamentales de la Excelencia.
  • Conocer el proceso básico de evaluación de una organización por parte de un equipo externo a la misma, y la documentación que utiliza y genera.
  • Analizar y conocer el contenido del Modelo EFQM de Excelencia 2013.
  • Conocer la lógica de evaluación REDER.
  • Desarrollar habilidades para poder aplicar el Modelo EFQM y la lógica REDER para evaluar el nivel de excelencia de una organización, como parte de un equipo evaluador.
  • Capacitar a los asistentes para que, tras este curso, estén preparados para acometer un ejercicio de evaluación de un caso práctico, necesario como ejercicio previo para acceder al siguiente nivel: Evaluadores EFQM - nivel Acreditado.

Dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:

  • Iniciarse en el conocimiento de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia, Modelo EFQM de Excelencia y la lógica de evaluación REDER.
  • Prepararse para ser en un futuro Evaluador EFQM Acreditado o un Licenciatario Oficial de Metodología de Autoevaluación o de Formación.

Presentación y análisis del Modelo EFQM de Excelencia 2013, desde sus bases conceptuales, para conocer su alcance y estructura. Estudio de la lógica y criterios de evaluación y puntuación del grado de excelencia de los agentes facilitadores y resultados.

Desarrollo de ejercicios prácticos de evaluación y consenso, siguiendo el proceso oficial de la EFQM versión 2013, por parte de los asistentes, individualmente y en equipos. Dichos ejercicios se llevarán a cabo durante las dos jornadas de curso.
 

  • Introducción: el Modelo EFQM de Excelencia 2013 como herramienta de evaluación.
  • Los Conceptos Fundamentales de la Excelencia
  • El proceso de evaluación por un equipo externo a la organización.
  • Los nueve criterios que conforman el Modelo EFQM de Excelencia y los Subcriterios.
  • Metodología y lógica de evaluación y puntuación REDER.
  • Ejercicios prácticos.

INTRODUCCIÓN AL MODELO EFQM DE EXCELENCIA


Dentro del Catálogo de Formación de EFQM, éste será el "primer paso" en el camino de la excelencia para los posibles evaluadores de EFQM.

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensión básica de la estructura y de los 3 elementos clave:
  • Los Conceptos Fundamentales de Excelencia
  • El Modelo de Excelencia EFQM
  • La lógica REDER

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