Introducción al Modelo EFQM de Excelencia On line

Dentro del Catálogo de Formación de EFQM, éste será el "primer paso" en el camino de la excelencia para los posibles evaluadores de EFQM.

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensión básica de la estructura y de los 3 elementos clave:
  • Los Valores de la Excelencia
  • El Modelo de Excelencia EFQM
  • La lógica REDER
Socios 300 € IVA no incluido
No Socios 350 € IVA no incluido
Matricula abierta
Plazas limitadas
Diploma Oficial Acreditativo de la EFQM
Impartido por licenciatarios acreditados por la EFQM
32 horas
Sofía Jiménez Cañizares - Directora Fundación San Patricio
Interesante forma de aprender a través de una plataforma cómoda y contenido muy interesante del curso que te proporciona una idea global y a la vez profunda del Modelo EFQM en una primera aproximación al mismo.
Patricia García Martínez - Responsable prevención y calidad de FOREM Asturias
El curso me ha resultado muy ameno y práctico. Documentación muy clara y concreta.
Juan Blas Quesada Simón - Coordinador de Calidad y Auditor Interno de Maristas
Curso esencial para un primer contacto con la temática de la evaluación en EFQM.
  • Conocer y adquirir los conocimientos básicos del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Conocer y distinguir las diferencias entre Calidad y Excelencia.
  • Adquirir los conocimientos fundamentales sobre los Valores de la Excelencia.
  • Conocer la lógica de evaluación REDER.
  • Conocer el proceso básico de evaluación de una organización por parte de un equipo externo a la misma. 

Dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:

  • Iniciarse en el conocimiento de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia, Modelo EFQM de Excelencia y la lógica de evaluación REDER.
  • Prepararse para ser en un futuro Evaluador EFQM Acreditado o un Licenciatario Oficial de Metodología de Autoevaluación o de Formación.

Ninguno

La metodología que se ha seguido está orientada a facilitar que el alumno adquiera un aprendizaje significativo y duradero. Basada en el paradigma constructivista, según el cual el alumno es el protagonista de su propio proceso de aprendizaje y desempeña en él un papel activo en el mismo. 

La duración estimada para la realización de este curso (teórico/practico) es de 32 horas. El alumno decide dónde y cuándo realizarlo.

Para recibir el Diploma Oficial Acreditativo de superación del Curso, el alumno deberá realizar y superar los Módulos, ejercicios prácticos, actividades y pruebas asignadas.

Unidad 1: Introducción al Modelo EFQM de Excelencia

  • EFQM
  • Algunas Organizaciones Excelentes
  • Modelos de Excelencia. Premios
  • El Modelo EFQM de Excelencia
  • Componentes Integrados para Alcanzar la Excelencia
  • Unidad 1. Actividades. Tipo test

Unidad 2: Qué es la Excelencia

  • De la Calidad a la Excelencia
  • Qué es la Excelencia
  • Grupos de Interés
  • Mapa de los Grupos de Interés
  • Unidad 2. Actividades. Tipo test

Unidad 3: Valores de la Excelencia

  • Añadir valor para los clientes
  • Crear un futuro sostenible
  • Desarrollar la capacidad de la organización
  • Aprovechar la creatividad y la innovación
  • Liderar con visión, inspiración e integridad
  • Gestionar con agilidad
  • Alcanzar el éxito mediante el talento de las personas
  • Mantener en el tiempo resultados sobresalientes
  • Unidad 3. Actividades. Tipo test

Unidad 4: Los criterios del Modelo EFQM

  • Modelo EFQM de Excelencia
  • Desarrollo del Modelo EFQM
  • Agentes Facilitadores
  • Los Resultados
  • Los Subcriterios de los Agentes Facilitadores. Liderazgo
  • Los Subcriterios de los Agentes Facilitadores. Estrategia
  • Los Subcriterios de los Agentes Facilitadores. Personas
  • Los Subcriterios de los Agentes Facilitadores. Alianzas y Recursos
  • Los Subcriterios de los Agentes Facilitadores. Procesos, productos y servicios.
  • Estructura de Resultados
  • Pesos y puntuaciones totales
  • Integración del Modelo y los Valores de la Excelencia
  • Ejercicio práctico criterios EFQM: frases
  • Unidad 4. Actividades. Tipo test

Unidad 5: Esquema lógico REDER de evaluación

  • Lógica REDER
  • Cómo evaluar Criterios Agentes
  • Cómo evaluar Resultados
  • Producto de la evaluación de un subcriterio
  • Unidad 5. Actividades. Tipo test
  • Ejercicio práctico REDER

Unidad 6: Examen final. Evaluación de conocimientos del curso.

Las unidades didácticas de Actividades, las Actividades opcionales se podrán realizar tantas veces como se desee por parte del alumno. En cambio, la Unidad 6: Examen Final es una evaluación final real  y  sólo existe una única oportunidad. Así pues, el alumno deberá de ser muy cauteloso y asegure bien sus conocimientos.

En todo caso, el Tutor tiene la facultad de proponer qué alumno supera o no el curso, en base al progreso del alumno, la resolución de las Actividades, las Actividades opcionales, los ejercicios prácticos de calibración y el propio Examen final. 

Una vez que el CEG reciba el pago del curso, se enviaran las claves de acceso a la plataforma On line del curso.

Para superar el curso, en la evaluación final que consta de 10 preguntas tipo test, se deberá contestar correctamente al menos el 70%. Sólo existe una única oportunidad, por lo que el alumno deberá de ser muy cauteloso y asegure bien sus conocimientos. 

 

Introducción al Modelo EFQM de Excelencia On line


Dentro del Catálogo de Formación de EFQM, éste será el "primer paso" en el camino de la excelencia para los posibles evaluadores de EFQM.

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensión básica de la estructura y de los 3 elementos clave:
  • Los Valores de la Excelencia
  • El Modelo de Excelencia EFQM
  • La lógica REDER
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