Cómo Redactar una Memoria Conceptual EFQM (RME1706)

JUN Martes-Miércoles 27 - 28 2017

Con esta formación aprenderás a redactar las diferentes partes de la Memoria Conceptual, conociendo los factores clave que más influyen en que la memoria refleje fielmente la Excelencia de la organización.

Socios 600 € IVA no incluido
No Socios 700 € IVA no incluido
Matricula abierta
Plazas limitadas
Madrid
09:00 - 18:00 h. (ambos días)
CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
Calle Serrano Galvache, 56. Edificio Olmo - 3º B 28033
España
ES
Impartido por licenciatarios acreditados por la EFQM
Metodología: Exposición teórica basada en la participación continúa de los asistentes.
16 horas

Con esta formación aprenderá a:

  • Conocer los requisitos clave que debe cumplir una Memoria Conceptual para dar plena respuesta a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Establecer los Factores Críticos de Éxito que debe cumplir dicha Memoria para asegurarse que ésta refleja de forma óptima el nivel de Excelencia de la Organización y se expone de la forma más comprensible y sencilla de evaluar.
  • Conocer los elementos más importantes para la preparación de la Memoria:
    • Qué tipo de información y datos a seleccionar y porqué.
    • Quién debe constituir el equipo de proyecto.
    • Cómo establecer responsabilidades y asegurar coordinación y coherencia.
    • Planificar las actividades, coordinar su ejecución y dirigir o colaborar en la redacción.
    • Coordinar una evaluación externa, previa a la oficial, si se desea.

Este curso está dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que tengan un conocimiento del Modelo EFQM de Excelencia y del proceso de evaluación y estén interesados o necesiten elaborar una Memoria.

Conocimiento del Modelo EFQM de Excelencia básico.

Desarrollo de contenidos teóricos y de ejercicios prácticos de evaluación y consenso, individualmente y en equipos. Seminario altamente interactivo.

Exposición teórica basada en la participación continúa de los asistentes.

Casos prácticos reales.

  • Introducción: objetivos, planteamiento global.
  • Estructura de la Memoria Conceptual
  • Los Factores Críticos de Éxito.
  • Selección de los ejes fundamentales del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Criterios de contenido:
    • Cómo responder a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
    • Cómo seleccionar los hilos conductores.
  • Criterios de forma:
    • Cómo presentar la información y los datos.
    • Cómo asegurar integración y coherencia global.
    • Cómo mantener visibilidad de las Mejores Prácticas y Resultados.
    • Cómo asegurar máxima claridad en el mínimo espacio.
    • La calibración de la puntuación.
  • Ejercicios y ejemplos de aplicación práctica.
  • Resumen y conclusiones.

Rafael Abajo Merino

Management Consultant at OPTIMA XXI, EFQM Senior Assessor, Partner at Global Business Assessments Ltd.

Licenciatario Oficial de Formación y Autoevaluación en el Modelo EFQM de Excelencia, experto en la formación y en la aplicación del Modelo en organizaciones de diferentes sectores y tamaños.

Licenciatario Oficial de Formación del Modelo EFQM y Licenciatario de Autoevaluación, Evaluador Senior del Club de Evaluadores y Evaluador del Premio Europeo.

Ha trabajado en distintas entidades, American Express, Occidental Hoteles y en el Club Excelencia en Gestión desarrollando y poniendo en marcha proyectos de excelencia.

En la actualidad, participa en el desarrollo e implantación de programas de excelencia en centros privados de enseñanza, en el ámbito socio-sanitario y en el sector público, además de en organizaciones privadas de ámbito nacional. Desde 2003 ha realizado más de 25 evaluaciones EFQM (a nivel europeo y nacional) y tutorizado autoevaluaciones EFQM en más de 50 organizaciones.

Cómo Redactar una Memoria Conceptual EFQM (RME1706)


Con esta formación aprenderás a redactar las diferentes partes de la Memoria Conceptual, conociendo los factores clave que más influyen en que la memoria refleje fielmente la Excelencia de la organización.

Socios 600 € IVA no incluido
No Socios 700 € IVA no incluido
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09:00 - 18:00 h. (ambos días)
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