Cómo Redactar una Memoria Conceptual EFQM (RME1810)

OCT Jueves 18 2018

Con esta formación aprenderás a redactar las diferentes partes de la Memoria Conceptual EFQM, conociendo los factores clave que más influyen para que la memoria refleje, fielmente, la Excelencia de la organización.

Socios 550 € IVA no incluido
No Socios 385 € IVA no incluido
Matricula abierta
Plazas limitadas
Madrid
09:00 - 18:00 horas
CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
Calle Serrano Galvache, 56
España
ES
Impartido por licenciatarios acreditados por la EFQM
Metodología: Exposición teórica basada en la participación continúa de los asistentes.
8 horas

Con esta formación aprenderá a:

  • Conocer los requisitos clave que debe cumplir una Memoria Conceptual para dar plena respuesta a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Establecer los Factores Críticos de Éxito que debe cumplir dicha Memoria para asegurarse que ésta refleja de forma óptima el nivel de Excelencia de la Organización y se expone de la forma más comprensible y sencilla de evaluar.
  • Conocer los elementos más importantes para la preparación de la Memoria:
    • Qué tipo de información y datos a seleccionar y porqué.
    • Quién debe constituir el equipo de proyecto.
    • Cómo establecer responsabilidades y asegurar coordinación y coherencia.
    • Planificar las actividades, coordinar su ejecución y dirigir o colaborar en la redacción.

Participantes en los equipos responsables de liderar los proyectos de mejora y excelencia que estén interesados en elaborar una Memoria EFQM para presentarse a un Reconocimiento EFQM.

Conocimiento del Modelo EFQM de Excelencia.

Enfoque práctico y participativo mediante el desarrollo de contenidos teóricos y de ejercicios prácticos, basados en casos prácticos reales individualmente y en equipos.

  • Introducción: objetivos, planteamiento global.
  • Estructura de la Memoria Conceptual
  • Los Factores Críticos de Éxito.
  • Selección de los ejes fundamentales del Modelo EFQM de Excelencia.
  • Criterios de contenido:
    • Cómo responder a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
    • Cómo seleccionar los hilos conductores.
  • Criterios de forma:
    • Cómo presentar la información y los datos.
    • Cómo asegurar integración y coherencia global.
    • Cómo mantener visibilidad de las Mejores Prácticas y Resultados.
    • Cómo asegurar máxima claridad en el mínimo espacio.
    • La calibración de la puntuación.
  • Ejercicios y ejemplos de aplicación práctica.
  • Resumen y conclusiones.

Serafín Cuenca

Socio Director en Zitec Consultores y EFQM Senior Assessor

Cómo Redactar una Memoria Conceptual EFQM (RME1810)


Con esta formación aprenderás a redactar las diferentes partes de la Memoria Conceptual EFQM, conociendo los factores clave que más influyen para que la memoria refleje, fielmente, la Excelencia de la organización.

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