Evaluador EFQM - Nivel acreditado (EVA1706)

JUN Martes-Jueves 27 - 29 2017

El Club Excelencia en Gestión le ofrece la oportunidad única y distintiva para convertirse en un Evaluador Acreditado EFQM. Esta es una formación completamente diseñada por los creadores del Modelo EFQM de Excelencia y basado en las experiencias del Premio de Excelencia EFQM, así como, en las mejores prácticas de las organizaciones punteras.

 

Socios 1500 € IVA no incluido
No Socios 1750 € IVA no incluido
Matricula abierta
Plazas limitadas
Barcelona
09:00 - 18:30h. Tercer día: 09:00-14:00h.
Diploma Oficial Acreditativo de la EFQM
Impartido por Licenciatarios acreditados por la EFQM

Metodología: Casos reales de empresa y grupos reducidos.

41 horas - 20 horas trabajo individual de evaluación de la Memoria / 21 horas presenciales.

Con esta formación práctica aprenderás a:

  • Obtener ideas e información que le permitirán a su equipo ejecutivo impulsar el éxito futuro de su organización. Además de conocer la forma de poner el rendimiento de su organización en un contexto global.
  • Entender los últimos métodos facilitados por el Modelo EFQM para mejorar los resultados de su organización a través de una comprensión profunda de los aspectos más detallados del Modelo EFQM de Excelencia, y de la lógica de la matriz de puntuación REDER.
  • Aprender y compartir las buenas prácticas validadas en distintas organizaciones para: la formación de los equipos, el liderazgo, la recopilación eficaz de información y técnicas de evaluación.
  • Familiarizarse con la aplicación práctica de los conceptos y criterios de evaluación para realizar evaluaciones altamente eficientes y eficaces. Saber cómo puedo llegar a un consenso en la puntuación.
  • Conocer la simulación del proceso de reconocimiento de la EFQM y cómo realizar las visitas a la organización, cómo preparar y entregar informes y presentaciones después de una evaluación. Así como las maneras eficaces de presentar mensajes claves a la organización evaluada, mejorando las habilidades personales que debe demostrar durante la visita  y la entrevista a la organización evaluada.
  • Alcanzar las competencias de un Evaluador Acreditado a través de prácticas "hands-on" de trabajo - tanto individuales como en equipo – tomando como base el método del caso. Ser capaz de reunir, asimilar y analizar las pruebas de los documentos y debates, y poder emitir informes efectivos.
  • Cualificarse en la utilización de los criterios EFQM, dentro de la variabilidad permitida por la EFQM: calibración de puntuación.
  • Capacitar para formar parte de un equipo de evaluadores y poder evaluar una empresa u organización mediante el Modelo EFQM de Excelencia.
  • Obtener la capacitación para poder solicitar su admisión en el Club de Evaluadores y para poder solicitar la licencia que le permitirá impartir formación sobre el Modelo EFQM.
  • Obtener la capacitación formativa para poder concursar como Evaluador del Premio EFQM (EFQM Excellence Award).

Esta formación está dirigida a personas que tengan intención de cualificarse como Evaluador Acreditado EFQM y a aquellos que quieran un conocimiento más detallado del Modelo EFQM de Excelencia y la lógica de la Matriz de puntuación REDER.

Empresarios, Directivos en general y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:

  • Conocer en profundidad el Modelo EFQM de Excelencia y las técnicas de evaluación y puntuación.
  • Acreditarse personalmente como Evaluadores del Modelo.
  • Adquirir la Licencia en Mercado Abierto para impartir formaciones oficiales de EFQM.

Los alumnos deberán cumplir las siguientes condiciones:

  • Haber realizado la Formación Introducción al Modelo EFQM de Excelencia o haber realizado la Formación Oficial Ruta Hacia la Excelencia organizado por la EFQM, el propio CEG o por alguno de sus Licenciatarios Externos de Formación.
  • Acreditar un mínimo de 3 años de experiencia profesional en puestos directivos o de responsabilidad de gestión, o idéntico periodo como formador en universidades o escuelas de negocios, o desarrollando actividades como consultor especializado en áreas de Dirección y Organización, Calidad Total, o aplicación del Modelo EFQM de Excelencia.

Trabajos previos:

Antes del seminario deberá evaluarse INDIVIDUALMENTE parte de la memoria según el Modelo EFQM, lo cual se estima en unas 15-20 horas de trabajo. Será absolutamente indispensable enviar este trabajo individual completo al CEG, con anterioridad al inicio de la formación.

Esta formación de dos días y medio es una mezcla de discusiones en grupo, presentaciones y trabajo en equipo de ejercicios. Es una formación muy intensiva que requiere una gran cantidad de trabajo previo, así como la realización de tareas durante el seminario.

Método del Caso: simulación del Proceso de Evaluación Oficial EFQM de una memoria de empresa que se presenta al Premio EFQM (EFQM Excellence Award).

El seminario se estructura en función de las siguientes actividades:

  • Presentaciones sobre el Modelo, metodologías por parte del formador.
  • Trabajo en equipo e intercambio de experiencias.
  • Presentaciones y debate sobre evaluaciones de los equipos.
  • Seguimiento individualizado del progreso de cada asistente, tutela y guía en cuanto a su aprendizaje y aplicación efectiva y “calibrada” de la metodología de evaluación y puntuación.

La asistencia está limitada a seis personas por cada formador como máximo, para poder llevar a cabo eficazmente dicho seguimiento y acreditar el nivel de conocimientos y capacidad personales como evaluador, para cada participante.

Durante todo el proceso de formación y evaluación, los ponentes recogerán información sobre los participantes y su rendimiento. El análisis de su actuación profesional se basará en: datos suministrados; ejercicios realizados antes de la formación (evaluación previa); en los resultados del trabajo del alumno durante las interacciones en equipo, su liderazgo personal y el comportamiento exhibido durante las sesiones formativas.

Ser Evaluador Acreditado no es simplemente un "ejercicio técnico", sino una tarea exigente que requiere un equilibrio de excelentes habilidades interpersonales y de funcionamiento, junto con un compromiso para la ejecución oportuna y profesional.

La formación es muy práctica, incluyendo talleres y ejercicios para entrenar a la capacidad de análisis de los participantes. Los ejercicios incluyen temas como el manejo de situaciones difíciles y los  conflictos, cómo plantear las preguntas adecuadas durante la entrevista, las prácticas de gestión de equipos, etc

  • La Excelencia en Gestión y el Modelo EFQM como Modelo de Gestión Integral.
  • Método de valoración y puntuación: conceptos clave para evaluación y puntuación. Escalas.
  • Evaluación en equipos del Caso Práctico: discusión y consenso de puntos fuertes, áreas de mejora, temas para la visita y puntuación.
  • Seguimiento individualizado, tutela y guía para la aplicación efectiva de la metodología, para cada asistente.
  • Claves para la visita a la organización y la preparación del Informe Final.
  • Contribución efectiva como miembro de un equipo de evaluación de alto rendimiento.
  • Autoevaluación: métodos, ventajas y beneficios.

Pau Negre Nogueras

Socio y Director Ejecutivo de Comtec Quality y EFQM Senior Assessor

Socio y Director Ejecutivo de la empresa de consultoría Comtec Quality, S.A. desde 1996.
Dispone de una dilatada experiencia como consultor especializado en desarrollo estratégico, evaluación de organizaciones, excelencia en la gestión, gestión de la calidad, mejora continua y gestión por procesos.

Combina la actividad de gestión y de consultoría con la de profesor/docente, colaborando con la Universitat Polítècnica de Catalunya (UPC), la Universitat de Barcelona (UB), la Universitat de Girona (UdG), la Unió Consorci Formació (UCF)y la Associació Catalana d'Establiments Sanitaris (ACES), así como realizando también formaciones "in company".

Es evaluador y formador acreditado y licenciatario del Club Excelencia en la Gestión (CEG) y de la European Foundation for Quality Management (EFQM), formando parte del Club de Evaluadores. Participa como vocal profesional en Comisión del Programa AUDIT de evaluación de universidades de la Agència per a la Qualitat de les Universitats de Catalunya (AQU).

Su campo de especialización es el sector servicios, especialmente los sectores sanitario, administración pública y educación. Ha realizado numerosas ponencias y ha escrito diversos artículos para diferentes revistas y libros especializados. 

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