Introducción al Modelo EFQM de Excelencia (MEB1705)

MAY Miércoles-Jueves 10 - 11 2017

Dentro del Catálogo de Formación de EFQM, éste será el "primer paso" en el camino de la excelencia para los posibles evaluadores de EFQM.

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensión básica de la estructura y de los 3 elementos clave:
  • Los Conceptos Fundamentales de Excelencia
  • El Modelo de Excelencia EFQM
  • La lógica REDER
Socios 600 € IVA no incluido
No Socios 700 € IVA no incluido
Matricula abierta
Plazas limitadas
Madrid
09:00 - 18:30h.
CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
Calle Serrano Galvache, 56. Edificio Olmo - 3º B 28033
España
ES
Impartido por licenciatarios acreditados por la EFQM
Metodología: Presentación y análisis del Modelo EFQM de Excelencia 2013
16 horas. Almuerzos incluidos.

Con esta formación aprenderá a:

  • Adquirir conocimientos generales sobre los Conceptos Fundamentales de la Excelencia.
  • Conocer el proceso básico de evaluación de una organización por parte de un equipo externo a la misma, y la documentación que utiliza y genera.
  • Analizar y conocer el contenido del Modelo EFQM de Excelencia 2013.
  • Conocer la lógica de evaluación REDER.
  • Desarrollar habilidades para poder aplicar el Modelo EFQM y la lógica REDER para evaluar el nivel de excelencia de una organización, como parte de un equipo evaluador.
  • Capacitar a los asistentes para que, tras este curso, estén preparados para acometer un ejercicio de evaluación de un caso práctico, necesario como ejercicio previo para acceder al siguiente nivel: Evaluadores EFQM - nivel Acreditado.

Dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:

  • Iniciarse en el conocimiento de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia, Modelo EFQM de Excelencia y la lógica de evaluación REDER.
  • Prepararse para ser en un futuro Evaluador EFQM Acreditado o un Licenciatario Oficial de Metodología de Autoevaluación o de Formación.

Presentación y análisis del Modelo EFQM de Excelencia 2013, desde sus bases conceptuales, para conocer su alcance y estructura. Estudio de la lógica y criterios de evaluación y puntuación del grado de excelencia de los agentes facilitadores y resultados.

Desarrollo de ejercicios prácticos de evaluación y consenso, siguiendo el proceso oficial de la EFQM versión 2013, por parte de los asistentes, individualmente y en equipos. Dichos ejercicios se llevarán a cabo durante las dos jornadas de curso.

  • Introducción: el Modelo EFQM de Excelencia 2013 como herramienta de evaluación.
  • Los Conceptos Fundamentales de la Excelencia
  • El proceso de evaluación por un equipo externo a la organización.
  • Los nueve criterios que conforman el Modelo EFQM de Excelencia y los Subcriterios.
  • Metodología y lógica de evaluación y puntuación REDER.
  • Ejercicios prácticos.

Begoña Delgado De la Calle

Socio-Director de 1A CONSULTORES, S. Coop., ejerciendo como Director de Proyectos y miembro de su Consejo Rector.

Licenciatario Oficial en el Modelo EFQM de Excelencia, experto en la formación y en la aplicación del Modelo en organizaciones de diferentes sectores y tamaños.

Es licenciada en Ciencias Químicas y Máster en Gestión de la Calidad Total por la Universidad de Valladolid.
Tiene más de 15 años de experiencia como consultor y formador de sistemas de gestión en organizaciones de diferentes sectores, públicas y privadas, con especialización dentro de los sectores sanitario y de formación.
Es Evaluadora Acreditada del Modelo EFQM de Excelencia, y ha participado en numerosos procesos de obtención de Sellos de Excelencia como miembro del equipo evaluador externo.
En los últimos años ha venido desarrollando proyectos dentro del ámbito de gestión de personas y evaluación por competencias.

Introducción al Modelo EFQM de Excelencia (MEB1705)


Dentro del Catálogo de Formación de EFQM, éste será el "primer paso" en el camino de la excelencia para los posibles evaluadores de EFQM.

Esta formación está diseñada para dar a las personas que tienen muy poco conocimiento del Modelo de Excelencia EFQM una comprensión básica de la estructura y de los 3 elementos clave:
  • Los Conceptos Fundamentales de Excelencia
  • El Modelo de Excelencia EFQM
  • La lógica REDER
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09:00 - 18:30h.
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