Sagrat Cor Hospital Universitari, reconocimiento a la implicación de la dirección por la mejora continua

02 MayoNoticias Club Excelencia en gestión

RECONOCIMIENTO / SELLO EFQM / SELLO EFQM 400+

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Sagrat Cor Hospital Universitari ha obtenido el Sello de Excelencia Europea EFQM 400+, tras superar la evaluación externa por parte del Club y AENOR con una puntuación superior a 400 puntos. El hospital, ha hecho una gran labor para cambiar los resultados clave y la sostenibilidad, trabajo que se ha plasmado en un reconocimiento que evidencia la apuesta de la dirección del centro por la mejora continua.

El Sello de Excelencia Europea reconoce una forma de hacer bien las cosas, una cultura de trabajo que refuerza la confianza de clientes y proveedores y distingue a la organización de sus competidores. Con la obtención de este sello, el Sagrat Cor se une a las ocho únicas entidades catalanas del sector en obtener este sello. Uno de los puntos fuertes del Sagrat Cor es su capacidad de adaptación a la demanda y de anticiparse a la respuesta de las necesidades y expectativas de sus grupos de interés con políticas flexibles de atención a la demanda.

El Modelo EFQM de Excelencia es un marco estructurado de gestión que proporciona a las organizaciones una visión global, para impulsar y estimular la mejora continua hacia la excelencia, permitiendo comprender la relación que existe entre lo que se hace y lo que se logra.

Un total de nueve criterios y 32 subcriterios del modelo EFQM configuran un conjunto relacionado entre sí, a través de relaciones causa-efecto, que permite a las organizaciones evaluar su progreso hacia la excelencia.

“El cómo se hace”, queda recogido en 5 de los criterios que el Modelo EFQM de Excelencia analiza, siendo estos, “los Agentes Facilitadores” los que congregan un conjunto de buenas prácticas de organizaciones consideradas excelentes, que sirven de referencia para otras organizaciones y los “Resultados” los cuatro criterios que hacen referencia a “Lo que la organización logra”.

 

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