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Resumen

El Modelo EFQM ha tenido en cuenta​ los grupos de interés en todas sus versiones, pero ha ido incorporando cambios en cómo lo hace.​ En la versión 2020 del Modelo EFQM la gestión de los grupos de interés es mucho más transversal, está presentes en todos los criterios y se ha potenciado la relación de la organización con sus grupos de interés clave.

Para fomentar el aprendizaje para la mejora entre organizaciones excelentes, el Club Excelencia en Gestión dispone del Grupo Benchmarking Grandes Organizaciones 500+, para realizar benchmarking por 2 principales razones: en primer lugar, para aportar una visión externa de dónde se encuentra tu organización respecto al resto y en segundo lugar, para realizar cambios que generen una ventaja competitiva en el mercado.

El pasado 28 de septiembre hemos realizado el tercer y último encuentro del año en presencial y para ello, hemos abordado el tema, La Gestión de los Grupos de Interés, para lo cual hemos contado con la experiencia de ALSA, que ejerció de anfitrión a través de Ignacio Pérez-Carasa y Daniel Rubio.

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Documentos adjuntos

28/09/2021
Madrid
Jornada

El próximo 28 de septiembre se realizará una nueva reunión del Grupo Benchmarking grandes organizaciones 500+, centrada en La Gestión de los grupos de interés. En esta ocasión, contamos con ALSA como anfitrión que compartirá su caso, para continuar el debate conjunto compartiendo las experiencias de gestión en torno a 4 retos clave identificados: el primer reto clave abordará  la construcción de relaciones sostenibles, seguido de la Política de sostenibilidad, para continuar con la Implicación de los Grupos de Interés y finalizar con el reto de la Orientación a futuro.

Actividad exclusiva para socios y por invitación

Si necesitas más información, contacta con Denise Sánchez – dsanchez@clubexcelencia.org 

Programa

28 de Septiembre de 2021
11:00 ~ 14:00
Presencial
11:00 ~ 11:10

Bienvenida y apertura.

  • D. Ignacio Pérez-Carasa, Director de RRII y RSC de Alsa
  • Dª. Denise Sánchez, Conocimiento y Foros del Club Excelencia en Gestión
11:10 ~ 11:25

Los Grupos de Interés en el Modelo EFQM.

  • Dª Susana Fábregas, Directora de Vida Asociativa del Club Excelencia en Gestión
11:45 ~ 12:00

Café y Networking

12:00 ~ 13:55

Compartiendo Experiencias: 4 Retos clave

  • Construcción de relaciones sostenibles.
  • Política de sostenibilidad.
  • Implicación de los Grupos de Interés.
  • Orientación a futuro.
13:55 ~ 14:00

Cierre.

  • Dª. Susana Fábregas, Directora de Vida Asociativa del Club Excelencia en Gestión
  • D. Ignacio Pérez-Carasa, Director de RRII y RSC de Alsa

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Para confirmar la dirección, contactar con Denise Sánchez

Ponentes

Ignacio Pérez - Carasa
ALSA
Director de Relaciones Institucionales y RSC
Daniel Rubio Mesa
ALSA
Responsable de Proyectos de Mejora