Management Talks

La experiencia de cliente como motor de diferenciación

El CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN y IBERCAJA, con la colaboración de CEGOS, están organizando un encuentro con un reducido grupo de directivos para debatir y co-crear sobre este tema, de una forma novedosa y muy participativa.

¿En qué va a consistir?

- Se trata de un encuentro práctico y dinámico donde poder comentar, debatir y resolver entre todos los participantes (grupo reducido) las cuestiones planteadas a priori por cada uno de los participantes.

- El objetivo es que cada asistente reciba feedback, ideas, experiencias o consejos por parte del resto, garantizando que, al final de la sesión, cada tema propuesto para debate por cada participante haya sido comentado.

- Se trata de una reunión sin ponentes, sino más bien de co-creación de soluciones entre todos, para convertir los esfuerzos individuales en inteligencia colectiva.

- La filosofía con la que nacen estos encuentros no es otra que compartir experiencias entre profesionales, en un clima de confianza, generando benchmarking y aprendizaje.