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Las organizaciones que utilizan como herramienta de mejora y transformación de la gestión el Modelo EFQM y que tienen un Sello EFQM vigente, están enfrentándose a la renovación de su Sello EFQM con ciertos temores por el cambio de la versión del Modelo EFQM. En esta sesión, escucharemos las experiencia de tres organizaciones muy diferentes entre sí, que ya se han aproximado a la versión 2020 del Modelo EFQM y que compartirán con todos los asistentes sus experiencias de transición, los principales retos que se han encontrado, lo que les ha aportado y lo que piensan que les aportar a futuro.