Buena Práctica - "APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS LEAN EN EL ADN DEL HOSPITAL"
"APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS LEAN EN EL ADN DEL HOSPITAL"
El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.
Esta buena práctica ha participado en la categoría Sanidad de los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.
Este documento comparte la experiencia sobre la implementación de una herramienta de gestión Lean en el entorno sanitario, de manera sistémica y arraigada al modelo de gestión actual. Como un modelo continuo, en definitiva se trata de democratizar la herramienta y dar a los profesionales su propia evolución.
Las principales lecciones aprendidas están que muchas pequeñas acciones de mejora frente a pocos grandes proyectos, tiene la ventaja de ser más permeable en la organización. Las acciones involucran a más profesionales y generan más cultura. Permite adaptarse más a las necesidades y estrategia de cada área. Y otro lección es la Aplicabilidad, esta manera de aplicar metodología Lean como sistema es totalmente aplicable en otras organizaciones con esta herramienta de ejemplo (5’S) y con otras herramientas Lean (Kaizen, análisis de flujos…). Permite además implementar con recursos propios ya que se van desarrollando las herramientas adaptadas a la necesidad.
El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto.
Los resultados tienen un impacto principal en el criterio de Resultados en Personas y Clientes.
Agradecemos a , socio del Club Excelencia en Gestión, por compartir estos documentos en la Plataforma de Conocimiento.