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Celebramos una nueva reunión del Foro de Sostenibilidad del Club Excelencia en Gestión con B:SM (Barcelona de Serveis Municipals) como anfitrión.
La Humanización en el sector Sanitario se ha convertido en una pieza clave para avanzar hacia la Excelencia de las organizaciones.
El pasado 25 de abril, se presentó la quinta edición del Concurso de Ideas Socialmente Innovadoras, quedando abierto el plazo para presentar candidaturas.
Iniciamos la reunión de este Foro de Benchmarking con la bienvenida por parte de Tomás Castillo, director - gerente de AMICA, que nos recibe en sus instalaciones en esta reunión, facilitando también la asistencia online de los miembros del Foro que no han podido desplazarse.
En esta ocasión, el encuentro gira en torno a la experiencia cliente, ya que fue una de las temáticas identificadas a inicios de este año como una temática de gran interés para los socios de todos los sectores y tamaños.