El Club Excelencia en Gestión ha publicado el informe ‘Las claves de la Gestión 5.0’. Un trabajo realizado en colaboración con la consultora especializada en transformación INNSAI y en el que han participado más de 500 profesionales de organizaciones de diferentes tamaños y sectores. En concreto, CEOs, directivos, responsables de área, técnicos y profesionales independientes.
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El pasado 30 de noviembre de la mano de Juan Carlos Alcaide, fundador y presidente de MdS, celebramos el webinar sobre “Customer Experience: Más allá de la calidad de servicio” exclusivo para nuestros socios. Un concepto que para las organizaciones españolas es cada vez más importante, y que busca incrementar al máximo la rentabilidad a largo plazo.
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