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Cómo elaborar una Memoria EFQM

Uno de los puntos críticos del proceso de evaluación EFQM es la elaboración del proyecto de evaluación o Memoria EFQM. Si bien es cierto que no se evalúa la memoria, sino a la organización, en la medida que ésta se encuentre bien elaborada, ayudará a que la visita sea más eficaz y que el equipo evaluador pueda aportar un mejor informe de puntos fuertes y oportunidades de mejora que guie hacia donde seguir avanzando.

Contenido del curso

  1. Pasos previos antes de “subir” la información y las evidencias. ¿Cómo hacemos y cómo nos organizamos con toda la información que tenemos? (Textos, Gráficos, Tablas, Archivos, Enlaces, …)
  2. Cómo identificar que contenidos a incorporar en la Memoria que reflejen los aspectos fundamentales de la organización para cada uno de los apartados de los diferentes criterios o subcriterios: (calidad y cantidad)
    • Información clave
    • Ejes de Dirección y Ejecución (criterios 1,2,3,4 y 5)
    • Resultados (criterios 6 y 7)
  3. ¿Cuál es el orden más adecuado para completar la Memoria EFQM y cómo esto nos puede ayudar en las entrevistas que tendremos en la Evaluación?
  4. Los anexos y documentación complementaria. ¿Qué “subimos” y qué reservamos para presentar en la Evaluación?
  5. La información clave y los resúmenes de cada criterio son aspectos importantes. ¿Cómo completarlos?
  6. Cierre de la Evaluación y preparación de la visita.
  7. Ejemplos de Memorias EFQM.
    Objetivos
    • Conocer las cuestiones fundamentales a tener en cuenta para la elaboración de la  Memoria EFQM, en la Plataforma de Evaluación EFQM Digital, que refleje los aspectos clave de la organización.
    • Ayudar al equipo evaluador a tener los elementos previos significativos que facilite la evaluación, ayudándoles a realizar una evaluación que aporte más valor y haga que nos sentirnos con más seguridad y comodidad durante la visita de evaluación.

     

    Es imprescindible estar logado para poder inscribirse


    El curso se estructura en 2 días de 3 horas de duración cada uno. Horario de 15:30 a 18:30 horas (ambos días).

    Precio de la formación 340 €/inscripción + 21% IVA.

    Descuentos aplicables al tramitar la compra:

    • 30% de descuento para Socios del Club Excelencia en Gestión
    • 10% de descuento para Amigos de la Excelencia

     

    * Para celebrar el curso se requiere un mínimo de alumnos.

    Lo impartimos en...

    Modelo EFQM
    proyecto
    Evaluación EFQM
    visita
    información

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