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Si bien el término “agilidad” no es de los más presentes en el actual  Modelo EFQM, no cabe duda que hoy en día esta agilidad resulta imprescindible para transformar nuestras organizaciones a la velocidad adecuada.

La cultura es la primera dimensión a abordar en los procesos de transformación  en el que están inmersas la práctica totalidad de las organizaciones. 

 
En los procesos de transformación es imprescindible combinar la inversión en tecnología, que a la larga es lo más sencillo, con un proceso de cambio cultural que introduzca tanto las nuevas formas de trabajar como las nuevas formas de relacionarse con los clientes.

WEBINAR EXPERIENCIAS COVID-19 BUREAU VERITAS La crisis de la COVID19 nos está impactando de lleno y de forma transversal, y nos estamos enfrentando a una situación cambiante e inestable, totalmente impredecible, con múltiples variables y gran dificultad de análisis causa-efecto, en resumen, un VUCA perfecto, lo que nos abre nuevas oportunidades y amenazas, y nos alerta sobre desconocidas fortalezas y debilidades.

De la misión al propósito, evolución aspiracional de las organizaciones. El nuevo  Modelo EFQM da gran relevancia al concepto de propósito describiéndolo como “una declaración que describe la razón de ser de una organización, es decir, qué hace y por qué lo hace y qué entienden sus grupos de interés”, siendo citado el concepto en más de cincuenta ocasiones.

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