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El benchmarking se podría resumir con “el proceso de compararse para mejorar”, pero a la hora de la verdad, ¿cómo lo incorporamos en nuestro día para utilizarlo como palanca para el cambio y la transformación?
- Miquel Romero i Grané
Las metodologías de mejora de procesos son útiles siempre, por mucho que pasen los años.
Esta sesión va dirigida especialmente a profesionales que quieran conocer el Modelo EFQM y los beneficios que puede aportar su utilización en las organizaciones. El objetivo es profundizar en sus principales elementos, las bases de la herramienta de diagnóstico y en los beneficios que aporta el M
...- Club Excelencia en Gestión
Esta sesión va dirigida especialmente a profesionales que, conociendo los fundamentos y beneficios del Modelo EFQM, quieran centrar su atención en el proceso completo de evaluación hasta la obtención del Sello EFQM.
- Club Excelencia en Gestión
Jesús, describe al “nuevo cliente”, como una persona informada, que opina cuando y como quiere, autosuficiente, fácil de documentarse, conectado 24/7 e inquieto. Características importantes para tener en cuenta a la hora de preparar la estrategia de ventas de una compañía.