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Iniciamos la reunión de este Foro de Benchmarking con la bienvenida por parte de Tomás Castillo, director - gerente de AMICA, que nos recibe en sus instalaciones en esta reunión, facilitando también la asistencia online de los miembros del Foro que no han podido desplazarse.
En esta ocasión, el encuentro gira en torno a la experiencia cliente, ya que fue una de las temáticas identificadas a inicios de este año como una temática de gran interés para los socios de todos los sectores y tamaños.
El Club Excelencia en Gestión ha celebrado su primera reunión de socios del año para presentar las que serán las líneas principales de la actividad del Club para el presente año.
- Club Excelencia en Gestión
Dedicamos esta reunión del Foro EFQM Socios Líder a profundizar sobre cómo diseñar, elaborar, comunicar y entregar valor sostenible en las organizaciones.
- Club Excelencia en Gestión
Centramos esta reunión del Foro de Sostenibilidad en “Las claves de la medición de impacto”, para entender qué es la medición de impacto y poder avanzar en la misma, independientemente del punto del que parta cada organización.
En este webinar hemos visto una panorámica general en materia de sostenibilidad y como el contexto regulatorio, que ya afecta a muchas organizaciones, y los objetivos de desarrollo sostenible en materia social, medioambiental y gobernanza van a marcar las estrategias empresariales.