Buena Práctica - Stakeholder APP. Modelo de diálogo con Grupos de Interés y Alianzas
Bajo el lema “Compartiendo y mejorando juntos” el Club Excelencia en Gestión impulsa proyectos de benchmarking y genera conocimiento que compartimos en la Plataforma de Conocimiento.
Con el objetivo de reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión te presentamos la Buena Práctica: Stakeholder APP. Modelo de diálogo con Grupos de Interés y Alianzas presentada por ILUNION Hotels.
En ILUNION Hotels consideran imprescindible realizar una escucha activa con todos sus grupos de interés, por lo que impulsaron diálogos desde el área de sostenibilidad hacia todas las áreas de la organización.
Para poder ordenar toda esta información y poder realizar un análisis preciso de la misma, crearon la aplicación “Stakeholder APP “, la cual les permite recoger los detalles de los diálogos que se producen y poder disponer así de un informe detallado sobre cómo y dónde se producen, con qué grupos nos relacionamos y qué temas resultan relevantes para ambas partes.
Esta buena práctica ha sido seleccionada en la categoría gran organización de la VI Edición de las Premios de Buenas Prácticas en Gestión (2023) organizado por el Club Excelencia en Gestión.
