Club Excelencia en Gestión

Documentación - Quinta Sesión Action Tank para Acelerar la Transformación de las Organizaciones - El reto de ejecutar, y no solo hablar de, la transformación

En la última sesión de la tercera edición el Action Tank para Acelerar la Transformación de las Organizaciones, se concluyeron las recomendaciones necesarias para una correcta ejecución, además, escuchamos de la mano de Ignacio Martin, Director de Experiencia de Cliente y Calidad de Santander España, cómo su departamento, dentro de la entidad, ha sabido llevar acabo esa transformación adecuando sus objetivos. Por supuesto, no faltó la introducción a la dinámica de Adolfo Ramírez y una mesa de debate muy interesante donde participaron los responsables de los casos prácticos de las anteriores sesiones: Joseba Arano de Calidad Pascual, Ricardo Rejas de la Universidad Camilo José Cela,  Silvestre Jos Vielcazat, de la  LaLiga y el mismo Ignacio Martín de Santander España, todos ellos moderados por Ignacio Babé, Secretario General del Club Excelencia en Gestión.

Se adjunta como material:

  • Documento de las conclusiones
  • Presentación caso práctico Santander España
  • Grabación de la sesión (próximamente)
Adjuntos
Conclusiones Quinta Sesión Action Tank para Acelerar la Transformación de las Organizaciones
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Presentación caso práctico Santander España
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