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Ya está disponible el White Paper Customer Focus. Costumer Experience como paradigma de gestión ! Customer Experience: ¿Algo nuevo bajo el sol? No cabe ninguna duda de que el concepto Customer Experience ha cobrado mucha fuerza en los últimos años.
- Juan Carlos Aicaide
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El proceso de introducción de nuevos productos (NPI) se establece dentro de 3M como proceso estructurado desde 2004-2005. Se basa en la integración del marco de Gestión de la tecnología y el marco de introducción de nuevos productos.
- 3M Iberia
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