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En el transcurso de los últimos años, las Universidades en España está apostando fuertemente por la implantación de modelos de gestión que impulsen su transformación, siendo el Modelo EFQM como el principal marco de referencia. Uno de los grandes retos a los que se enfrentan es la puesta en marcha de un proceso de cambio que les permita alcanzar la excelencia en su sistema de gestión.  Es necesario ayudar a las Universidades a conocerse mejor a sí mismas; a realizar un análisis objetivo, riguroso y estructurado de su funcionamiento y, en consecuencia, a mejorar su gestión excelente, innovadora y sostenible es el objetivo último del nuevo Modelo EFQM 2020.