2º Estudio de competencias digitales en la empresa española
2º Estudio de competencias digitales en la empresa española
El objetivo principal del estudio preparado por Kantar MillwardBrown para ICEMD - ESIC es realizar un diagnóstico sobre la situación actual de las empresas españolas en su relación con las competencias digitales.
En este trabajo podréis encontrar los siguientes apartados:
De todo el estudio nos permitimos avanzaros las conclusiones principales:
- Falta Competencia y conocimiento de la que realmente significa ser DIGITAL.
- La oportunidad para aprovechar las herramientas basadas en la nube es grande, sin embargo su uso en las empresas es todavía ESCASO.
- Respecto al 2015, vemos cómo aún la tarea pendiente sigue siendo el desarrollo estratégico de utilidades como las APPS MÓVIL, TIENDA ONLINE o BLOGS.
- El trabajo implementado en “la nube” tiene aún mucho recorrido. Un 60% de las empresas lo tienen poco o nada implementado.
- Lo REAL se va adaptando con coherencia a lo IDEAL.
- Aunque Marketing Digital e E-commerce son las áreas más desarrolladas, el grado de demanda es aún mayor, siendo dos de las tres áreas con mayor déficit.
- El Marketing Digital y el E-commerce lideran la relevancia en cuanto a las disciplinas digitales. Junto con la Innovación y el Internet de las cosas también son aquellas en las que se observa un SALTO entre lo que los directivos ESPERAN del contexto digital y la REALIDAD.
- Disponer de estrategia y canales de Atención al Cliente es el objetivo más relevante para las empresas, para el que tampoco se observa un salto respecto a su nivel de cumplimiento.
- Sólo una tercera parte de estas empresas declaran estar desarrollándolas con carácter general.
- El porcentaje de empresas que cuentan con un puesto específico interno para funciones digitales es aún muy bajo en general.
- En el 78% de las empresas los directivos declaran que en su empresa no se recibe formación de forma periódica ni se sienten completamente al día.
- El 65% de las empresas tienen previsto realizar una inversión media o fuerte en formación en materia digital en los próximos 2 años.
- A nivel individual encontramos un alto nivel de consideración sobre la capacitación digital propia… siendo también mayor en el sector RETAIL.
- El INDIVIDUO se considera con un nivel similar de capacitación digital que el que otorga a su empresa frente a su sector y menor respecto al global del mercado.
- Solo un 16% de las empresas en los principales sectores de economía tienen un Índice de Competencia Digital alto.
- Actualmente, las Pymes se encuentran al mismo nivel que las Grandes Empresas en competencias digitales.
Agradecemos a , socio del Club Excelencia en Gestión, poder compartir este estudio en Ágora CEG.
Valoración