Club Excelencia en Gestión

Documentación Webinar Club Evaluadores: Las competencias del nuevo Evaluador Asesor

El evaluador asesor del nuevo Modelo EFQM 2020 tiene que buscar nuevas maneras de aportar valor a la organización, no sólo en el informe, sino también en el desarrollo de la visita. Para eso es clave trabajar con más profundidad varias competencias que nos pueden ayudar a que la organización note también el cambio para enfrentarnos al nuevo modelo.

Junto con Ramón Palacios hemos tenido la oportunidad de profundizar en algunas competencias que nos pueden ayudar a que la organización note también el cambio para enfrentarnos al nuevo modelo. Entre otras, hemos conversado en torno a las siguientes: Estar presente, Tener una escucha activa, Saber realizar preguntas poderosas, Egoless, Confianza, Empatía, Saber dar feedback, Excelencia versus exigencia....

Trabajar bien estas competencias nos ayudarán mucho a saber dar una "propuesta de valor" en el desempeño de nuestro trabajo durante los días de visita en la evaluación.

Al finalizar su presentación, ha tenido lugar nuestro clásico diálogo con los evaluadores. Entre otras, se han realizado las siguientes preguntas:

  • ¿Las competencias a desarrollar en una evaluación con el modelo 2020 son distintas a una con evaluación 2013?
  • ¿Cómo debemos trabajar la empatía? ¿ y el estar presentes?
  • ¿Qué porcentaje de éxito crees que tiene en una evaluación trabajar bien las competencias?
  • ¿Hay que esperar al final de la evaluación para dar feedback?
  • ¿Es realmente clave saber motivar hacia la mejora, el cambio...?
  • ¿Los evaluadores tienen que tener experiencia en el sector evaluado o en organizaciones de la misma dimensión?
  • Con el Modelo EFQM 2020 ¿tienen que ser profesionales experimentados en transformación?
  • ¿Cómo deberiamos afrontar una evaluación de una empresa que ha tenido problemas graves durante este estado de alarma ocasionado por la COVID-19?

Se adjunta como material:

  • Presentación de la ponencia.
  • Grabación del Webinar.

Webinar en colaboración con Ramón Palacios

colaborador del Club Excelencia en Gestión

Adjuntos
Las competencias del nuevo Evaluador Asesor
Tipo de documento
Ponencia
Grabación Webinar Club Evaluadores: Las competencias del nuevo Evaluador Asesor
Tipo de enlace
Grabación
Precio
Gratuito

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