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Este documento ofrece una visión de la transformación de los centros de llamadas hacia un entorno híbrido, particularmente durante la pandemia de COVID-19.
- Salesforce
Este documento aporta una visión del panorama actual y futuro de la IA en España, identificando los efectos creadores y destructores de empleo, así como las barreras para su adopción.
- Randstad Research
La principal aportación del documento radica en dar un marco claro y estructurado para entender y regular la IA, delineando categorías de riesgos.
- KPMG
El informe abarca la cadena de Gran Consumo, desde la producción hasta la gestión de residuos, incluyendo categorías como alimentos, bebidas, cuidado personal, higiene del hogar y productos para mascotas.
- Institut Cerdà
Este estudio refleja el estado actual de la Inteligencia Artificial en la educación para el emprendimiento y detecta posibles áreas de investigación pendientes, especialmente en lo que respecta a la adopción de tecnologías inteligentes y diseños pedagógicos en este campo.
- Li Chen and Dirk Ifenthaler
- Jane Yin-Kim Yau
- Wenting Sun
- AI in Business Education
Este documento destaca que, si bien el cambio climático, las crisis geopolíticas, la inestabilidad social y la desigualdad de ingresos y riqueza representan amenazas para los negocios, también ofrecen oportunidades.
- Katell Le Goulven
- Mark Stabile
- Francisco Veloso
- INSEAD