Club Excelencia en Gestión

Caser Seguros pone en marcha servicios sociales para ayudar a minimizar los efectos de la situación actual

Uno de los socios del Club Excelencia en Gestión, Caser Seguros, ha puesto en marcha a través de su fundación dos servicios de tipo social que van a ayudar a minimizar los efectos de la situación actual. Uno de acompañamiento telefónico para personas mayores y otro de asesoramiento psicológico para familiares de personas fallecidas por la COVID-19 o para aquellos profesionales con problemas de estrés laboral.

 

El primero de los servicios está dirigido a mayores de 70 años que se encuentran solos en sus domicilios en estos días de confinamiento. Aquellos que llaman para paliar esa soledad están siendo atendidos por un grupo de trabajadores sociales con gran experiencia, capaces de hacer un poco más liviana su carga.

En cuanto al segundo, tiene como fin ayudar a los familiares de personas que han fallecido en estos días a superar su pérdida, a aceptar la marcha del ser querido en casos en los que ha sido imposible despedirse de la manera habitual y a evitar el sentimiento de culpa cuando no se le ha podido acompañar ni cuidar en el hospital.

Por otra parte, el servicio de apoyo psicológico también está dirigido a aquellos profesionales que se enfrentan a situaciones de estrés laboral generadas por la pandemia. El ejemplo más claro es el de los profesionales sanitarios, aunque también se están dando casos en el sector alimentario y en el de la distribución.

Todos ellos están disponibles a través del teléfono gratuito 900 102 180, al que se puede llamar de lunes a viernes de 10 a 19 horas. Al otro lado se van a encontrar a profesionales especializados que van a asesorar y a ofrecer herramientas para poder hacer frente a cada situación. Un punto de apoyo necesario para la estabilidad emocional de muchas personas que en estos momentos lo están pasando mal.

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Catalina Álvarez, Coordinadora de Calidad de la Unidad Educativa Tomás Moro situado en Quito (Ecuador), organización educativa nueva socia del Club Excelencia en Gestión que se ha evaluado con el Modelo EFQM (versión 2020) y ha obtenido 600 puntos, comparte su visión sobre Gestión y Excelencia en la sección de entrevistas 1 minuto con… Catalina nos ofrece una aportación distinta, una mirada nueva desde Latinoamérica.

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