Memoria EFQM - Aeropuerto de Lanzarote - AENA - 2010

El Aeropuerto de Lanzarote forma parte de la Entidad Pública Empresarial Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (Aena). Aena fue creada en virtud de lo dispuesto en el artículo 82 de la Ley 4/1990, de 29 de junio, de Presupuestos Generales del Estado para 1990 y se rige por el real Decreto 905/1991, de 14 de junio, en el que se aprueba el Estatuto de dicha Entidad. Tiene personalidad jurídica propia e independiente de la del Estado, plena capacidad jurídica, pública y privada, y patrimonio propio. Está adscrita al Ministerio de Fomento, el cual, de acuerdo con el mandato que establece el Gobierno, fija sus directrices de actuación, aprueba el plan anual de objetivos, efectúa el seguimiento de su actividad y ejerce, sin perjuicio de otras competencias, el control de la eficacia, de acuerdo con la normativa vigente. Tiene como misión “Contribuir al desarrollo del transporte aéreo en España y garantizar el tránsito aéreo con seguridad, fluidez, eficacia y economía, ofreciendo una calidad de servicio acorde con la demanda de clientes y usuarios, en el marco de la política general de transportes del Gobierno”. En coherencia con la misión de Aena, la Dirección del Aeropuerto de Lanzarote ha establecido su Plan de Negocio, que incluye objetivos relacionados con la Eficiencia Económica y la Viabilidad Financiera, la Seguridad, el desarrollo de las Infraestructuras y Servicios, la Calidad y el Medio Ambiente y las Personas. En este sentido, la Dirección del Aeropuerto tiene una estructura organizativa con el objetivo de responder eficientemente a las necesidades de los clientes y mejorar la calidad de servicio.

 

El Aeropuerto de Lanzarote presta los siguientes servicios: