Este documento proporciona un mapa estratégico para que las organizaciones afronten con éxito los desafíos de la comunicación digital en 2025, combinando tecnología, creatividad y sostenibilidad.
Se señala cómo plataformas como X, TikTok, WhatsApp, LinkedIn, YouTube, Instagram y Pinterest evolucionan, obligando a las empresas a adaptar sus estrategias para captar audiencias cada vez más exigentes y saturadas de información. Aspectos clave como la personalización de contenidos, la sostenibilidad, la accesibilidad, el uso intensivo de IA, la convergencia de tecnologías y la medición del comportamiento y sentimiento del usuario dominan el panorama.
El informe destaca la necesidad de priorizar la autenticidad, la diferenciación y la adaptación tecnológica para mantenerse relevante. Además, se subraya el auge del social commerce, la lucha contra el greenwashing, el desarrollo web inclusivo y sostenible, y la consolidación de nuevas métricas más humanas.