Documentación – IX Foro Excelencia en Sanidad 2021: Guía de Interpretación del Modelo EFQM 2020 para el sector sanidad
En 2010 se constituyó el Foro de Excelencia en Sanidad del Club Excelencia en Gestión con el objetivo de convertirse en referencia en el desarrollo y difusión de conocimiento en la aplicación del Modelo EFQM de Excelencia en el sector Sanidad. En él participan más de 50 organizaciones del sector sanidad y sociosanitario tanto público como privado (hospitales, consejerías, servicios de salud, agencias, organizaciones sectoriales…).
Esta nueva edición se ha celebrado en un formato híbrido, contando con más de 200 asistentes, y con un enfoque práctico hacia el Modelo EFQM. Para ello, hemos presentado la nueva “Guía de Interpretación del Modelo EFQM 2020 para el sector sanidad” y, a través de distintos testimonios, hemos conocido de primera mano las experiencias del Modelo EFQM.
La bienvenida y apertura institucional ha correspondido a Paula Gómez-Angulo Amorós, Directora General de Humanización y Atención al Paciente de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, con Juan Antonio Álvaro de la Parra, Gerente de la Fundación Jiménez Díaz y con Ignacio Babé, Director General Club Excelencia en Gestión.
Posteriormente Ignacio Babé ha realizado la Conferencia sobre los Primeros pasos con el Modelo EFQM.
Para explicar la Guía de Interpretación del Modelo EFQM 2020, en la que han participado más de 30 profesionales expertos en el Modelo EFQM del sector sanitario, hemos contado con Alberto Pardo Hernández, Subdirector General de calidad asistencial de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Miquel Romero, Director Marketing y Comercial del Club Excelencia en Gestión y Juan Ferrándiz, Técnico Gestión de Calidad de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid que ha dado una visión global de lo que es la Guía de interpretación, explicando los objetivos y metodología que se ha seguido, así como el resultado final.
La parte práctica ha venido de la mano de siete casos prácticos donde han explicado los retos y enfoques de los siete ejes con criterios y subcriterios del Modelo EFQM:
- Dolors Montserrat Capella, Coordinadora de Calidad del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda
- Carme Mompó i Avilés, Coordinadora Model assistencial i organitzatiu /Gestió per procesos del Consorci Sanitari Integral
- Toni Roselló Calzada, Directora Calidad y Certificaciones del Hospital Universitario Mútua Terrassa
- Rosa Salazar de la Guerra, Directora Gerente del Hospital Guadarrama
- José María Sierra, Subdirector de Calidad y Seguridad del Paciente, Gerencia de Asistencia Sanitaria de Soria
- Manel Santiñà, Adjunto a la Dirección de Calidad y Seguridad Clínica, Hospital Clínic Barcelona
- Meritxel Centeno, Adjunta a la dirección medica de Hermanas Hospitalarias
Después de un breve descanso hemos retomado la Jornada con una exposición de la mano de Alberto Pardo y Miquel Romero donde han resumido las actuaciones del Foro de Sanidad de este 2021. Más de 15 actividades aglutinadas en workshops, webinars, equipos de trabajo, intercambio de buenas prácticas... y todo con el objetivo de compartir y crear conocimiento.
Por otro lado, hemos tenido la oportunidad de conocer las buenas prácticas del Hospital General Universitario Gregorio Marañón, con la práctica Cuidando al paciente más allá del hospital: Digitalización de la atención farmacéutica; Cardio Red, con la práctica Cardio Red: una red clínica para cuidar un millón de corazones; y Hospital Clínico San Carlos, con la práctica Personal en turnos fijos vs. Rotatorios. Prácticas ganadora y finalistas de la IV Edición de los Premios de Buenas Prácticas en Gestión en su categoría de Sanidad, reconociendo aquellas organizaciones del sector que han alcanzado un Sello EFQM y revisando la memoria de actuaciones del Foro Excelencia Sanidad.
Antes de la clausura hemos contado con Javier Arcos, Medical Director de la Fundación Jiménez Diaz que ha explicado de primera mano la experiencia que han tenido con el Modelo EFQM.
Ha clausurado el acto Alberto Pardo Hernández, Coordinador del Foro Excelencia en Sanidad del Club Excelencia en Gestión.
Por último, desde El Club Excelencia en Gestión queremos agradecer a Hermanas Hospitalarias, HLA Universitario de Moncloa y a Quirón Salud por el patrocinio de la Guía de interpretación del modelo EFQM para el sector sanidad y a la Fundación Jiménez Díaz por la cesión del espacio y de los medios técnicos que han hecho posible esta jornada.
