Administración Pública

“PARTICIPACIÓN CIUDADANA: PRESUPUESTOS PARTICIPATIVOS EN EL AYUNTAMIENTO DE TUDELA​” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica ha participado en los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia. Este documento comparte la experiencia sobre cómo el Ayuntamiento de Tudela propone a la ciudadanía, participar en la elaboración de los presupuestos municipales a través del voto de proyectos elaborados tanto por el Ayuntamiento, como por la propia ciudadanía. La principal lección aprendida es generar la participación de la ciudadanía en la gestión de nuestra ciudad, mediante la cual entre todos los vecinos y vecinas podemos participar en la planificación de los recursos públicos. Tienen como objetivo principal generar un espacio ciudadano de debate y decisión. Se trata de un proceso vinculante, en virtud del cual se garantiza la corresponsabilidad ciudadana, técnica y política en la creación de un proceso transparente sometido a evaluación continua.

“SEMANA DE LA CALIDAD” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de refe

El Valor de la Excelencia Recomendaciones para la excelencia en la creación de valor público a través del Modelo EFQM

50 Criterios de Calidad y Excelencia para la prestación del servicio, que aportan valor en la Contratación Pública Todos tenemos la responsabilidad de colaborar en la construcción de una sociedad mejor y más justa: las personas, las organizaciones, las empresas y, también, las Administraciones Públicas. Muchas organizaciones han constatado, que tras el cambio de ciclo económico, los criterios de adjudicación de la contratación pública han seguido basándose en criterios en los que la calidad del producto o servicio prestado continuaba perdiendo peso.

Memoria Ayuntamiento de Alcobendas 2016 EFQM Excellence Award 2016EEA 2016 Management Document

Un gran éxito de este proyecto ha venido dado por la visualización del grado de consecución de los planes de acción, al interconectar la herramienta Gantter -que muestra los porcentajes del alcance de la planificación de los objetivos- con el instrumento de análisis y presentación de resultados Qlik View -que permite recoger la información analítica de otras bases de datos (Gantter, Oracle, Access, Excel, Google Analytic,…) y mostrarla en una única pantalla con una actualización diaria.