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El pasado 24 de octubre realizamos este encuentro de socios sobre Gestión de quejas y reclamaciones en servicios organizado por el Club Excelencia en Gestión en las instalaciones de Grupo Saica en Madrid, en formato presencial.
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Celebramos el encuentro de socios Descubriendo el potencial de la IA gracias a experiencias reales en formato online para facilitar la asistencia de todos los socios del Club Excelencia en Gestión.
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La gestión del futuro, a la que hemos bautizado como Gestión 5.0, fue la protagonista del XXX Foro Anual del Club Excelencia en Gestión, celebrado el 24 de mayo de 2023 y coorganizado por el Club Excelencia en Gestión, Fundación Empresa y Sociedad y Ecosistema MÁS de Ibercaja.
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Iniciamos la reunión de este Foro de Benchmarking con la bienvenida por parte de Tomás Castillo, director - gerente de AMICA, que nos recibe en sus instalaciones en esta reunión, facilitando también la asistencia online de los miembros del Foro que no han podido desplazarse.
Hoy en día, en ninguna organización se cuestiona la necesidad de innovar. La mayoría de las organizaciones innovan en mayor o menor grado y, sobre todo, tienen claro la importancia de innovar para seguir siendo competitivas.
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El Foro Anual de este 2022, estuvo centrado, -muy en línea con el propósito del Club- para ayudar a preparar a las organizaciones para el futuro, afrontando las dificultades a las que se enfrentan en el día a día, ya sean internas o del entorno.
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